Hotel Aktuell

Archiv für Mai 2009

Moderne Kassensysteme in Hotels sind nicht nur einfache Kassen, die den Gästen Rechnungen über deren Aufenthalt erstellen. Hotel- Kassensysteme bieten an einem hierfür eingerichteten Arbeitsplatz in einer grafischen Darstellung den Belegungsplan, worüber jederzeit ersichtlich ist, wie gut ausgelastet und besucht das Hotel gerade ist und welche Gästezimmer und Suiten für Gäste noch zur Reservierung zur Verfügung stehen. Auch wird hier auf Abfrage jederzeit der aktuelle Tagesstatus darüber angezeigt, welche An- und Abreisen noch ausstehen, und welche Gäste noch bleiben. Auch kann über moderne Kassensysteme jederzeit auf die tägliche Terminübersicht sowie den augenblicklichen Status externer Anbindungen wie Telefonanlage, Kassen und Schließkarten zugegriffen werden. Reservierungen können über Kassensysteme über die grafische Darstellung am Monitor erfolgen, also eben auch über einen Touchscreen-Bildschirm. Hier wird am Bildschirm der Belegungsplan angezeigt, ein zu belegendes Zimmer kann ausgewählt werden. Zusätzlich wird ein Kalendarium angezeigt, wo der Belegungszeitraum ausgewählt werden kann. Sollte im ausgewählten Zeitraum eine Preisänderung durch Feiertage, Saisonwechsel oder allgemeine Preisanpassungen stattfinden, wird das in der Preisfindung berücksichtigt. Dies ist natürlich eine gute Auskunftsmöglichkeit über moderne Kassensysteme, die bei telefonischen Anfragen eine sofortige und schnelle Auskunft ermöglicht. Natürlich ist es auch möglich, das Internetuser über dieses Medium Reservierungen und Buchungen vornehmen. Über ein Kontaktformular auf den Internet-Seiten eines Hotels kann eine Reservierung erfolgen, wobei dann auch sofort die ersten Daten in die Hotel- Kassensysteme übermittelt und in der Kassensoftware eingetragen werden. Aber nicht allein die Reservierung, Buchung und Rechnungsstellung ist über moderne Kassensysteme in Hotels möglich. So kann zum Beispiel im Wellnessbereich eines Hotels eine netzwerkfähige Kasse genutzt werden, die sowohl kostenfreie als auch gebührenpflichtige Anwendungen in die Kassensoftware moderner Kassensysteme überträgt. So ist über Kassensysteme auch eine zusätzliche statistische Erfassung angebotener und genutzter Dienstleistungen möglich. Natürlich haben auch das betriebliche Controlling und die buchhalterische Verwaltung in Hotels Zugriff auf alle Daten, die in der genutzten Kassensoftware hinterlegt sind, damit alle notwendigen Buchen getätigt und über das Controlling alle Vorgänge überwacht und ggf. verbessert werden können. Ein einem Hotel angeschlossenes Restaurant kann mit mobilen Kassen ausgestattet sein, die natürlich auch in die jeweiligen Hotel-Kassensysteme integriert sind. Durch die technische Integration mobiler Kassen in moderne Kassensysteme und durch die Nutzung einer gemeinsamen Kassensoftware lassen sich natürlich auch getrennte Umsatzabrechnungen vermeiden. Das spart einerseits Anschaffungs- und Wartungskosten für mehrere Anwendungs- und Kassensysteme, aber es werden auch Personalkosten eingespart. Denn allein in der betrieblichen Buchhaltung muss in diesem Fall nicht zwischen zwei Anwendungssystemen gewechselt werden. Natürlich können über die Kassensoftware moderner Kassensysteme in Hotels auch online-Verbindungen zu Touristikbüros, Fahrradverleihern oder Autovermietungen bestehen. Das gibt die Möglichkeit, über im Hotel genutzte Kassensysteme den Gästen Ausflugsvorschläge zu erarbeiten oder eben auch für die Dauer des Aufenthalts ein Mietfahrrad oder ein Mietauto zu vermitteln.

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